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Jogo Responsável

Na EsportivaBet, sua segurança é sempre prioridade. Apostar deve ser uma atividade divertida e segura — nunca um risco para sua saúde, finanças ou família. Por isso, apoiamos o jogo responsável e seguimos todas as regras legais para proteger todos os usuários. Nesta página, você entende como manter o controle e onde buscar apoio, se necessário.

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Certifique-se de que joga de acordo com a política de jogo responsável na EsportivaBet.

Jogo responsável significa apostar de forma segura e legal. Envolve entender os riscos, evitar excessos e saber a hora de parar. Na EsportivaBet, seguimos as leis brasileiras, como a Portaria nº 1.231/2024 e a Lei nº 14.790/2023, que exigem que todos os operadores de apostas protejam os usuários e previnam danos causados pelo jogo.
Nosso objetivo é evitar vício e superendividamento. Queremos oferecer um ambiente saudável de diversão — não de estresse financeiro.

A EsportivaBet adotou diversas ferramentas e regras para te proteger:

  • Exibimos mensagens que incentivam o jogo responsável;
  • Você pode definir limites de depósito e apostas;
  • Você pode ativar a autoexclusão para pausar suas apostas;
  • Enviamos alertas com o tempo que você passa no site;
  • Monitoramos a atividade para detectar riscos e evitar danos.

Essas medidas ajudam você a refletir e manter o controle de suas ações.

Dívidas causadas por apostas são um problema sério. Muitas vezes começam quando alguém acredita que pode controlar os resultados ou recuperar o que perdeu. Isso pode levar ao uso de cartão de crédito, empréstimos ou pedidos de dinheiro emprestado. Como as apostas online estão disponíveis 24 horas por dia, o risco de vício aumenta. Para evitar dívidas com jogo:

  • Aposte apenas o que pode perder;
  • Nunca use cartão de crédito ou dinheiro emprestado;
  • Se sentir estresse ou ansiedade, pare de apostar e peça ajuda.

Converse com familiares ou especialistas se as apostas virarem um problema.

Para reconhecer sinais de problema com jogo, pergunte a si mesmo:

  • Já usou dinheiro que era para aluguel, comida ou contas para apostar?
  • Já mentiu sobre quanto apostou?
  • Já pegou dinheiro emprestado para continuar apostando?
  • Já deixou de passar tempo com a família por causa do jogo?
  • Fica irritado ou nervoso ao tentar parar?

Se respondeu “sim” a várias dessas perguntas, talvez seja hora de procurar ajuda.

A EsportivaBet bloqueia o acesso a:

  • Menores de 18 anos;
  • Funcionários da empresa e seus familiares;
  • Agentes públicos envolvidos no controle de jogos;
  • Atletas, treinadores e árbitros;
  • Pessoas com diagnóstico de transtorno do jogo;
  • Indivíduos proibidos por lei ou decisão judicial.

Todos os usuários passam por verificação KYC (Conheça Seu Cliente).

No site da EsportivaBet, você pode usar as seguintes ferramentas de controle:

  • Definir limites de depósito (mín. R$1,00 / máx. R$200.000,00);
  • Limitar o saque (máx. R$10.000,00 por transação);
  • Solicitar autoexclusão do site (mín. 3 meses);
  • Reduzir limites ou alterar configurações por e-mail: sac@esportiva.bet.br.

Se precisar de apoio, envie um e-mail para: apoioaojogador@eaentretenimento.com.br
Ou entre em contato com uma das instituições abaixo:

Você também pode contatar o canal da Ouvidoria para reclamações, sugestões ou orientações: www.esportiva.bet.br.

A EsportivaBet promove apostas legais e justas. Não permitimos atividades ilegais ou manipulações. Se notarmos sinais de risco em seu comportamento de apostas, nossa equipe poderá entrar em contato para oferecer suporte. Você sempre terá o direito de encerrar sua conta, fazer uma pausa ou ajustar seus limites.
Apostar deve ser divertido. Se você sente que perdeu o controle, não espere — procure ajuda.

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